Service Excellence unterstützt Maschinen- und Anlagenhersteller, sich von Produkt- zu Lösungsanbietern zu entwickeln.

Dabei wird auf folgende Fragestellungen eingegangen:

• Mit welchen Strategien kann das Servicegeschäft entwickelt werden?
• Mit welchen Serviceprodukten können welche Umsatzzuwächse erzielt werden und wie kann ich den Vertrieb meiner Serviceprodukte organisieren?
• Wie kann ich bisher unbezahlte Serviceleistungen zukünftig berechnen?
• Wie kann ich mich vom reaktiven zum proaktiven Serviceanbieter wandeln?

Häufig wird viel Aufwand darauf verwendet, IT-Lösungen miteinander zu vergleichen und die „richtige“ auszuwählen. In der Praxis führt die eingeführte Lösung dann aber oft nicht zum gewünschten Ergebnis.

Unser Versprechen: Wir haben das Ergebnis im Blick, nicht das Tool.